ホームページに無料でチャット機能追加できるプラグイン「Live Chat Formilla」
こんにちは、ITで業務効率化を支援する中小企業診断士の高仲です。
最近はITに関する情報を発信していなかったので、ITを専門領域とする診断士と言えないなぁと思ってました。いくつか面白そうなツールであったり新規技術であったりはあるのですが、中々時間を確保できず…。
ということで、久々にITに関するツールを使ってみました。
最安プランは無料！ホームページにチャット機能を追加する
自分のホームページにはお問い合わせフォームがありますが、とりあえず作っておいた、という状態に近く、閲覧数も多くないので、お問い合わせはあんまり来ません。
とはいえ、より気軽に相談・質問ができる環境は容易したいと常々考えていました。オンラインでの相談なら、さほど時間や場所は気にならないですしね。
いくつか候補はありますが、今回は低コストと導入容易さを踏まえて、「Live Chat by Formilla」を利用することにしました。こちらは、Wordpress のプラグインとして提供されていますので、プラグインのインストールと設定のカスタマイズのみで導入できます。所要時間はなんと10分足らず！
Live Chat by Formilla の利用方法
WordPressのプラグインで検索すると見つかります。このリンク先でもＯＫ。
インストールして有効化すると、Formillaのサイトでアカウントを登録するように促されます。
入力後、IDが発行されるので、Wordpressの設定でIDを入力すればＯＫ！
非常に簡単な作業で利用できるようになりますが、このままだと英語表記です。日本語に変えられるので設定を変更します。
Formillaのダッシュボード画面から、ウィジェットの設定変更画面を表示します。
チェックマークになっているACTIONの Edit Widget を実行すると、言語などの設定画面が表示されます。
Language のタブからJapanese を選択し、それぞれの文言を好みに合わせて修正できます。また、他のタブでは、オンラインとなる時間帯／チャットではなくEmail送信になる時間帯の設定など、細かな設定がいくつかあるので、稼動にあわせて設定を変更していきましょう。
これだけで、ホームページにチャットお問い合わせ機能を作ることができます。無料では一応答アカウントのみですが、有料プランにすることで機能が拡充されます。（ただし、有料を前提とするのであれば、日本製の使いやすいものがあるかもしれませんね…）
チャット窓が追加されました！記事の作成時はサボり時間帯なので、チャットではなくEmail送信になってますが。
個人レベルのホームページであれば、このプラグインで十分活用できると思います。
チャット機能は、お問い合わせフォームよりも気軽にユーザーと接点を持てるので、お勧めです。特に価格帯やサービスの質がわかり難い業種であるコンサル業は、使いこなせると良いでしょう。
（自分の場合は、まずはアクセス数を増やさないと、ですが）